Afin que nos membres et nos invités se sentent vraiment à l'aise, nous introduisons les mesures suivantes pour assurer la sécurité de tous ceux qui séjournent à l'extérieur.
- Nous encourageons tous les hôtes d'Outsite à être entièrement vaccinés à leur arrivée. Si la vaccination n'est pas possible pour un invité, nous encourageons les tests PCR et/ou les tests de flux latéral avant l'arrivée.
-Nous utilisons un système d'enregistrement sans contact.
- Tous les Espaces sont nettoyés par des professionnels.
- Des consommables d'hygiène seront fournis aux hôtes, notamment du savon antibactérien pour les mains et des mouchoirs en papier.
- Des produits de nettoyage supplémentaires sont fournis en interne.
- Nous avons supprimé les points de contact à haute fréquence, notamment nos guides d'arrivée. Ces informations se trouvent dans votre e-mail d'enregistrement.
- Les visiteurs ne sont actuellement pas autorisés à pénétrer dans les espaces.
- Nous n'accueillons des activités que dans certains espaces et nous revoyons constamment les meilleures pratiques pour accueillir des événements. Nous continuerons à accueillir des événements en ligne.
- Les stratégies de gestion de COVID sont rapides, si des cas sont détectés chez l'un de nos invités.
- Nous encourageons les réservations à long terme afin de réduire le taux de rotation dans les espaces.
- Présélection en ligne obligatoire pour tous les nouveaux invités.
Nous demandons également à tous les invités d'utiliser les directives suivantes dans nos Espaces.
- Lavez-vous les mains régulièrement et soigneusement, en particulier en entrant et en sortant de l'espace.
- Aérez l'espace en ouvrant régulièrement les fenêtres pour permettre à l'air frais de circuler.
- Ne lavez les ustensiles qu'avec le lave-vaisselle.
- Utilisez votre propre linge à l'intérieur des salles de bain, y compris des serviettes à main.
- Essuyez les surfaces avant et après utilisation avec un désinfectant.
- Lorsque vous lavez des torchons de cuisine ou des serviettes de bain, lavez-les au cycle chaud (140°F+)
- Les visiteurs ne sont actuellement pas autorisés à l'intérieur des espaces. Vous pouvez socialiser à l'extérieur si vous respectez les mesures d'éloignement social.
- Lorsque vous récupérez les livraisons, éliminez les emballages extérieurs dès que possible.
- Couvrez votre nez et votre bouche lorsque vous éternuez ou toussez. Lorsque vous utilisez des mouchoirs en papier, jetez-les immédiatement.
- Évitez autant que possible de vous toucher le nez, les yeux et la bouche.
Si vous craignez d'avoir été en contact avec COVID-19, veuillez contacter reservations@outsite.co ou votre responsable de communauté local immédiatement.
Notre politique d'annulation actuelle est toujours en vigueur. Un remboursement pour circonstances atténuantes sera envisagé pour les clients qui sont actuellement malades avec COVID-19 ou dont le test est positif pour COVID-19. Pour les réservations effectuées après le 14 mars 2020, les circonstances liées à COVID-19 non couvertes comprennent : les interruptions et annulations de transport ; les avis et restrictions de voyage ; les avis de santé et les quarantaines ; les changements à la loi applicable ; et d'autres mandats gouvernementaux comme les ordres d'évacuation, les fermetures de frontières, les interdictions de location à court terme et les exigences de logement sur place. Notre politique d'annulation s'appliquera comme d'habitude.
Le remboursement des circonstances atténuantes vise à protéger les clients contre les circonstances imprévues qui surviennent après la réservation. Après la déclaration de COVID-19 comme pandémie mondiale par l'Organisation mondiale de la santé, la politique relative aux circonstances atténuantes ne s'applique plus car COVID-19 et ses conséquences ne sont plus imprévues ou inattendues.
Vous pouvez également consulter notre liste de ressourcespour Conseils aux voyageurs dans tous les lieux extérieurs.
Si vous présentez l'un des symptômes du COVID-19 pendant votre séjour, y compris la toux, la fièvre ou d'autres problèmes respiratoires, si vous avez été testé positif au COVID-19 ou si vous avez été en contact avec quelqu'un qui a été testé positif au COVID-19 au cours des 14 derniers jours, veuillez contacter immédiatement reservations@outsite.co ou votre gestionnaire de communauté local.
Dans le cas malheureux où un invité serait testé positif pendant son séjour, il appartiendrait au prestataire de soins de santé local de décider si l'invité doit rester ou non dans un établissement de santé en fonction du traitement recommandé. S'il approuve le départ de l'invité de l'établissement de santé et que l'invité ne veut pas ou ne peut pas rester dans un autre logement, alors l'invité peut rester pour la durée de son séjour tout en suivant les directives d'isolement et de sécurité COVID-19 recommandées.
À ce moment-là, tous les autres invités seront immédiatement informés de la situation et fortement encouragés à se faire tester dès que possible. Il appartiendra à chaque invité de décider s'il veut partir et recevoir un bon d'échange ou rester et suivre les consignes de sécurité du COVID-19. Outsite se réserve le droit de mettre fin et/ou de refuser les services à tout invité qui ne respecte pas les consignes de sécurité de COVID-19.
Comme toutes les entreprises, nous suivons de près la situation et nous prendrons des mesures de précaution si la situation se détériore, conformément aux directives de l'Organisation mondiale de la santé. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reservations@outsite.co.
Nous encourageons vivement les hôtes séjournant à Outsite à se faire vacciner au moins 7 jours avant leur arrivée, conformément aux recommandations du CDC et de la Commission européenne.
Ceci afin de préserver la sécurité de nos espaces pour les hôtes, la communauté locale et les employés d'Outsite.
